Versandinformationen

Wir versenden innerhalb Deutschlands mit dem klimafreundlichen GoGreen-Service von DHL, bei der die beim Transport entstandenen CO2-Emissionen kompensiert werden. Die Lieferzeiten liegen in den meisten Fällen im angegebenen Zeitrahmen von 1-2 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unvorhergesehener Vorkommnisse in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann.

Wenn Sie vor 12 Uhr bestellen, geht die Ware im Normalfall noch am gleichen Tag aus dem Haus (ausgenommen Bestellungen mit Personalisierung). Sobald Ihre Bestellung bei uns versandfertig ist, erhalten Sie automatisiert eine E-Mail mit Link zur DHL-Sendungsverfolgung.

Sie erhalten zu jeder Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer, die sogenannte Tracking-Nummer. Diese können Sie im DHL-Portal oder in der mobilen App eingeben und sich so jederzeit über den aktuellen Versandstatus informieren. Sollte der Status nicht auffindbar sein oder sich nicht verändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Unter diesem Link können Sie den aktuellen Stand Ihrer Sendung nachverfolgen. Außerde haben Sie die Möglichkeit, unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse einen Nachbarn für die Paketannahme oder Ablageort festzulegen.

Hier geht's zur DHL-Sendungsverfolgung

Bei Bestellungen mit Personalisierung muss die Ware vor dem Verpacken noch von unseren Feintäschnern in der Manufaktur geprägt werden. Dieser Prozess nimmt je nach Auslastung 1-2 Tage extra in Anspruch. Zu Stoßzeiten, wie zum Beispiel in der Vorweihnachtszeit, kann es vereinzelt drei oder vier Tage dauern, bis wir die Ware verschicken.

Nein, diesen Service bieten wir zurzeit nicht an.

Wenn Sie diese Option für 2,99 € beim Checkout dazubuchen, helfen Sie uns, Verpackungsmüll zu vermeiden. Sie können die Ravioli-Verpackung in jedem DHL Paketshop, DHL Packstation oder Postfiliale abgeben, damit der Versandkarton erneut verwendet werden kann. Sobald die Verpackung wieder bei uns ist, erhalen Sie als Dankeschön einen 10,00€ Gutschein nach Ihrer Bestellung zugesandt.